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你的自律,是如何被頂級產(chǎn)品經(jīng)理一步一步毀掉的

來源:奇酷教育 發(fā)表于:

產(chǎn)品經(jīng)理四步曲。

 
  這是個特別容易沉迷的時代。
 
  抖音、煲劇、王者榮耀、吃雞游戲……你的時間和注意力悄悄被它們偷走,卻從不說再見。
 
  或許你也納悶,自己的自制力怎么這么差了?但我想說,這事可能不完全怪你。
 
  你的沉迷跟這個時代有關(guān)!
 
  《欲罷不能:刷屏?xí)r代如何擺脫行為上癮》這本書的作者心理學(xué)博士亞當(dāng)·奧爾特,就曾在這本書里以大量科學(xué)研究為基礎(chǔ),揭示了一個細(xì)思極恐的真相:
 
  任何人都會成為癮君子,商業(yè)公司為了讓你在科技產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲中無法自拔,布下了一個個裹在誘餌中的鉤子。
 
  而與此同時,喬布斯從不讓自己的孩子用ipad、推特創(chuàng)始人沒給孩子買過平板電腦、游戲設(shè)計師對“魔獸世界”避之不及……
 
  這多像毒品交易?。嘿u給你海洛因的人,可不會讓自己上癮。
 
  02
 
  讓你上癮的產(chǎn)品體驗
 
  是如何設(shè)計出來的
 
  當(dāng)你刷著抖音“哈哈哈哈”,或者玩吃雞游戲“大吉大利”的時候,可能完全不會想到,屏幕的背后,有幾百上千人正在通宵達(dá)旦地努力工作,為的就是毀掉你的自律。
 
  在《欲罷不能》中,亞當(dāng)·奧爾特把網(wǎng)絡(luò)和電子產(chǎn)品的那些“機關(guān)”一一扒皮,歸納出了六種誘人沉迷的“鉤子”。
 
  我選其中的3種和大家重點分享:
 
  1)不可抗拒的積極反饋
 
  2008年,已有2億用戶的社交網(wǎng)站Facebook推出了一項簡單的新功能,名叫“贊”。當(dāng)朋友看到你發(fā)布了一張照片,或更新了一條狀態(tài),如果他們喜歡,就會給你點“贊”,連字都不用打,就讓你獲得實時反饋。
 
  這個設(shè)計現(xiàn)在已經(jīng)很常見了,但在剛推出時,它極為深刻地改變了用戶的使用心理。
 
  以前分享照片或更新狀態(tài),也許只是為了展示形象,但“贊”功能的出現(xiàn),讓這些變成了賭博:
 
  如果你發(fā)了一張照片,卻沒有收到“贊”,你會覺得整個朋友圈都在嫌棄你;更誘人的是,你在發(fā)照片之前無法預(yù)計到會收到多少贊,所以就在修圖、文案上挖空心思,甚至總結(jié)到底什么樣的內(nèi)容會讓你贏得更多點贊,一旦驗證,就更為之著迷。
 
  人無法抗拒積極的反饋,哪怕這些反饋看起來微不足道:
 
  “連連看”完成一次配對后,就會發(fā)出“唰”的一聲,配上炫目的動畫效果,看著就爽;
 
  當(dāng)你拉動拉桿,完成一次旋轉(zhuǎn),老虎機就會播放歡快音樂,同時屏幕也會閃光,哪怕你只旋轉(zhuǎn)出了兩個一樣的圖案,也有一種贏了的錯覺。
 
  2)毫不費力的進(jìn)步
 
  “超級瑪麗”堪稱是一款人人都玩過的游戲,但你知道它為什么能不斷吸引新玩家嗎?
 
  因為它上手毫無障礙,不需要操作手冊,不需要教學(xué)視頻。
 
  游戲一開始,你的化身馬里奧出現(xiàn)在近乎空白的屏幕左側(cè),你隨意按幾個方向鍵就會發(fā)現(xiàn),不能往左移動了,只能往右,很快也知道了哪個功能鍵可以讓他跳起來,看見問號箱子,跳起來一頂,就會出現(xiàn)一個神奇的蘑菇……
 
  就這樣,你邊做邊學(xué),開始了探險,享受著發(fā)現(xiàn)游戲秘密的快感。
 
  “超級瑪麗”最初的幾秒設(shè)計得極為出色,它同時完成了兩件極為困難的事:一是教學(xué),二是保留玩家“什么也沒教”的錯覺。
 
  近幾年火爆的游戲,幾乎全都有這樣的特征:
 
  比如微信小游戲“飛機大戰(zhàn)”,你只需要按住小飛機,前后左右地閃轉(zhuǎn)騰挪就行,連開火都是連續(xù)自動的;
 
  比如“跳一跳”,也只有點按屏幕這一個動作,跳近跳遠(yuǎn),全看按得時間有多長;
 
  再比如“水果忍者”,只要在屏幕上劃來劃去,一看就會。
 
  總之,入坑越容易,你越能在坑里呆得久。
 
  3)令人癡迷的社會互動
 
  世界上最火的手機修圖APP是什么?
 
  現(xiàn)在可能有很多答案了,但在七八年前,答案只有一個,那就是Hipstamatic。它是“2010年度最佳應(yīng)用”,用戶近500萬,在它的濾鏡和修圖功能幫助下,哪怕是手機攝影新手,也能拍出有大師感覺的照片。
 
  然而,2011年,它就被同類競爭者Instagram打敗了。后者成為了當(dāng)年的年度最佳應(yīng)用,在2012年時用戶數(shù)更是接近3億,被扎克伯格用10億美元收購。
 
  為什么核心功能都是美化圖片,Instagram能在如此短的時間爆發(fā)崛起?
 
  最重要的原因,是Instagram有自己的社交網(wǎng)絡(luò),用戶拍照修圖后可以上傳,接受好友評論和點贊。
 
  人都是社會動物,誰都渴望知道他人對我們的看法。
 
  所以,“探探”之類的交友軟件會突然爆紅,因為姑娘們都想看看,自己的顏值是不是能贏來比閨蜜更多的“喜歡”。
 
  所以,“魔獸世界”“英雄聯(lián)盟”之類的網(wǎng)游往往都有公會系統(tǒng),就算有一天你萌生退意,那些和你一起打怪升級的哥們兒,也不會讓你退出江湖的,“為了部落”。
 
  除了以上三點,《欲罷不能》中也介紹了其他讓人上癮的產(chǎn)品設(shè)計:
 
  比如,智能手表和健身跟蹤設(shè)備會為你設(shè)置一個誘人的目標(biāo),使你專注于不斷加碼的數(shù)字,忽略了身體過度勞累的信號,最終反而因運動過度而健康受損;
 
  比如,網(wǎng)劇總會在每集的結(jié)尾處制造懸念,給你一種“未完成的緊張感”,迫切想看到后邊的劇情來緩解這種緊張;
 
  再比如,俄羅斯方塊之類的游戲,挑戰(zhàn)是逐漸升級的,讓你永遠(yuǎn)處在享受解決難關(guān)、不斷進(jìn)步的心流體驗中。
 
  你也許會說,這些套路我都看穿了,只有那些自控力不強,意志薄弱的人才會上癮吧。
 
  其實,每個沉迷的人,在試玩或試看網(wǎng)游、網(wǎng)劇之前,都是這么想的,他們實在低估了人本身的弱點。
 
  看到這么多很棒的項目來自產(chǎn)品經(jīng)理之手,是不是很多人,想入行產(chǎn)品經(jīng)理?那么產(chǎn)品經(jīng)理又如何構(gòu)建自己最小的可行產(chǎn)品量是什么?(指達(dá)到最小量,就可以做產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位)
 
  大部分 1-3 年經(jīng)驗的初級產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品助理,核心工作是高效的執(zhí)行者,所以奇酷教育有以下四點建議致未來的設(shè)計師:
 
  1 復(fù)雜的需求分解并制定優(yōu)先級
 
  2 開展用戶體驗調(diào)研,能對用戶故事(User Story)的提煉感知
 
  3 用“一頁紙”進(jìn)行思考
 
  4 有能夠體現(xiàn)產(chǎn)品 sense 和需求洞察能力的文章、想法或者作品集
 
  學(xué)習(xí)奇酷教育UI+產(chǎn)品經(jīng)理課程,制作出一份設(shè)計精良、思路清晰、元素完整的作品集,是設(shè)計師成功敲開面試大門的第一關(guān)。